POLÍTICAS DE LA TIENDA
COMPRa de ARCHIVOS DIGITALES
La compra de patrones se realiza a través de la plataforma Etsy.
Por la naturaleza del producto NO se admiten devoluciones ni se hacen reembolsos después de haber realizado la compra.
Los archivos estarán disponibles para su descarga una vez que Etsy confirme el pago, y se enviarán mediante un correo electrónico.
Etsy utiliza distintos métodos de pago como paypal, apple pay, visa, mastercard, american express, etc. Etsy mantiene protegida tu información de pago. Las tiendas de Etsy nunca reciben los datos de tu tarjeta de crédito.
ARTÍCULOS FÍSICOS
Solo se hacen envíos a España peninsular, Baleares y Unión Europea.
Utilizamos dos opciones de pago:
PayPal: es un servicio de pago seguro por internet donde puedes pagar con tu tarjeta de crédito sin estar obligado a tener una cuenta Paypal. Más información sobre los diferentes medios admitidos por este servicio y cómo funciona su pasarela de pago seguro en este link. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
Stripe: es un sistema de pago seguro con una funcionalidad que permite que los datos bancarios introducidos por el cliente nunca tengan que pasar por nuestro servidor, sino que son enviados directamente a Stripe. De esta forma, no guardamos datos bancarios de ningún cliente. Para más información sobre este servicio y su funcionamiento revisa la política de privacidad de Stripe para más detalles.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los artículos son enviados desde Jaén, España, dentro de un una caja de cartón o bolsa de envío especialmente preparada para proteger tu compra. El envío se realiza al siguiente día hábil desde la confirmación del pedido.
Todos los envíos dentro de España (Península) y Portugal se realizan a través de la empresa de mensajería Envialia, con un tiempo de entrega estimado de 72hs (excepto en preventas donde los plazos de envío serán avisados en el artículo). Puedes saber mas sobre las políticas de privacidad de Envialia aquí.
Los envíos a Baleares Unión Europea , se realizan a través de Correos por Carta Certificada, con número de seguimiento. En estos casos los tiempos de entrega variarán según el destino, pregúntanos si es tu caso. Puedes saber mas sobre las políticas de privacidad de Correos aquí.
Si eres un cliente internacional, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
RESERVAS de TALLERes
Las plazas a los talleres no tienen devolución. En caso de no poder asistir, la plaza puede ser transferible a otra persona teniendo la obligación de comunicar el nombre de la persona que ocupará la plaza a La Crochetería, a través del email lacrocheteria@hotmail.com
Los organizadores se reservan el derecho a cancelar el taller si no se cubre el número mínimo de plazas. En ese caso, se devolverá el importe íntegro pagado por la alumna de la misma forma que lo abonó.
Utilizamos dos opciones de pago:
PayPal: es un servicio de pago seguro por internet donde puedes pagar con tu tarjeta de crédito sin estar obligado a tener una cuenta Paypal. Más información sobre los diferentes medios admitidos por este servicio y cómo funciona su pasarela de pago seguro en este link. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
Stripe: es un sistema de pago seguro con una funcionalidad que permite que los datos bancarios introducidos por el cliente nunca tengan que pasar por nuestro servidor, sino que son enviados directamente a Stripe. De esta forma, no guardamos datos bancarios de ningún cliente. Para más información sobre este servicio y su funcionamiento revisa la política de privacidad de Stripe para más detalles.
LOS DATOS QUE RECOPILO Y ALMACENO
1. CUANDO VISITAS MI TIENDA
Mientras visitas mi sitio realizaré el seguimiento de:
Los productos que has visto: usaré esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
2. CUANDO COMPRAS ALGO
Cuando compras algo te pido que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI (para la emisión de la factura) detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional. Usaremos esta información para propósitos como:
Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si compras en nuestra tienda almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.